一、公司簡(jiǎn)介
　　湖南科力嘉紡織股份有限公司2012年11月2日注冊(cè)成立，坐落于湖南省岳陽市華容縣石伏工業(yè)園，注冊(cè)資本1.2億元，占地面積160多畝，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化廠房7萬平方米，員工560人，主營(yíng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售精梳緊密紡、賽絡(luò)紡無結(jié)頭高端針織紗。
　　公司第一期工程5萬錠高技術(shù)生產(chǎn)線2015年8月投產(chǎn)；第二期工程5萬錠智能化紡紗生產(chǎn)線2020年6月投產(chǎn)，被國(guó)家工信部列為“智能制造示范工廠”；乘強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，公司2021年6月啟動(dòng)第三期工程，再上了5萬錠“智能紡紗”生產(chǎn)線，目前已全面鋪開試產(chǎn)。三期工程達(dá)產(chǎn)后，公司高端針織紗年產(chǎn)能將擴(kuò)大到3萬噸、銷售收入突破10億元、利稅8000萬元，規(guī)模效益更為凸顯，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更為增強(qiáng)，穩(wěn)站國(guó)內(nèi)一類紡織企業(yè)地位。
　　公司是岳陽市紡織協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位和中南地區(qū)最大的精梳針織紗專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，并與東華大學(xué)結(jié)成了緊密的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，技術(shù)實(shí)力雄厚、生產(chǎn)設(shè)備精良、銷售網(wǎng)絡(luò)完善、管理體系科學(xué)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際一流水平。主供耐克、阿迪達(dá)斯、貓人、森馬等國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名服裝加工企業(yè)，在市場(chǎng)擁有較高的知名度和美譽(yù)度，常年供不應(yīng)求。
　　公司先后通過了ISO9000系列質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等多項(xiàng)認(rèn)證，2018年被評(píng)定為“市級(jí)模范工人之家”“市級(jí)工人先鋒號(hào)”，“兩型工業(yè)企業(yè)”“高新技術(shù)企業(yè)”“省級(jí)小巨人企業(yè)”和“守合同重信用單位”；2019年被中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)授予“棉紡織產(chǎn)業(yè)集群爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)貢獻(xiàn)企業(yè)”；2020年華容縣工業(yè)局授予“防汛抗災(zāi)愛心企業(yè)”；2021、2022年華容縣政府授予“工業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；2022年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.18億元，上繳稅收165萬元，2022年4被岳陽市授予“財(cái)源建設(shè)產(chǎn)業(yè)稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，9月被岳陽市委、市政府授予“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào)。
　　公司將在第三期工程充分釋放產(chǎn)能和創(chuàng)效的情況下，及早適時(shí)啟動(dòng)第四期工程，再新上5萬錠智能紡生產(chǎn)線，使公司生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到20萬錠，同時(shí)向上游拓展棉花貿(mào)易、向下游拓展織造、服裝業(yè)務(wù)，打造現(xiàn)代新型的紡織全產(chǎn)業(yè)鏈條企業(yè)。
　　二、公司社會(huì)責(zé)任履行情況
　　公司在注重企業(yè)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，盡可能兼顧各相關(guān)方的不同需求，將保護(hù)他們的權(quán)益視為自身責(zé)任，并付諸于實(shí)際行動(dòng)之中。作為紡織行業(yè)知名企業(yè)，公司切實(shí)履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和諧的大系統(tǒng)角度，審視社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，把社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和長(zhǎng)期利益。
　?。ㄒ唬┕蓶|權(quán)益保護(hù)
　　1、公司快速穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是保護(hù)股東利益的重要基礎(chǔ)。2022年度，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入61788.90萬元，利潤(rùn)為3667.35萬元；根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，到2023年公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)70000萬元，利潤(rùn)達(dá)4000萬元。
　　2、公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》等法律、法規(guī)和本公司章程，建立了規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，不斷完善股東大會(huì)、執(zhí)行董事、監(jiān)事制度，形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)與經(jīng)理層之間有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。股東大會(huì)享有和法律法規(guī)和《公司章程》規(guī)定的合法權(quán)力，依法行使確定公司經(jīng)營(yíng)方針、重大籌資、投資、利潤(rùn)分配等重大事項(xiàng)的職權(quán)。執(zhí)行董事對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使公司的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。監(jiān)事對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督公司股東和其他高級(jí)管理人員依法履行職責(zé)。股東大會(huì)、執(zhí)董、監(jiān)事運(yùn)作不斷規(guī)范，制度不斷健全完善，形成了一整套相互、行之有效的內(nèi)部管理和控制制度體系。公司完善的法人治理結(jié)構(gòu)，從根本上保障了股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。2022年度，公司召開了股東大會(huì)，公司股東大會(huì)、董事會(huì)以及監(jiān)事會(huì)的召集、通知、召開、審議事項(xiàng)、表決程序及決議公告均符合法律法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定，公司公平對(duì)待所有股東，確保股東充分享有法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項(xiàng)合法權(quán)益。
　　3、2022年，公司根據(jù)相關(guān)法律的要求，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)行狀況，修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部控制體系，進(jìn)一步規(guī)范公司運(yùn)作，提高公司治理水平。公司在加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，完善公司決策程序，提高信息披露質(zhì)量，忠實(shí)勤勉地履行了公司的社會(huì)責(zé)任。
　　為確保能定期獲取并確定與公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)中有關(guān)環(huán)境因素和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所適用的法律和其他要求，并定期對(duì)其適用環(huán)境法律、法規(guī)其他要求遵循情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證公司持續(xù)的符合有關(guān)規(guī)定。公司建立《法律法規(guī)與其他要求控制程序》、《合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序》，時(shí)刻關(guān)注監(jiān)管部門出臺(tái)的最新法規(guī)和規(guī)章，對(duì)公司內(nèi)部控制制度進(jìn)行了持續(xù)完善。通過不斷完善內(nèi)部控制制度，切實(shí)提高公司的治理水平。同是結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營(yíng)管理各層面、各環(huán)節(jié)的控制制度進(jìn)行了不斷的完善和改進(jìn)。
　　4、公司嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定履行信息披露義務(wù)。自覺自愿履行信息披露義務(wù)，確保信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和公平。公司指定由公司事業(yè)部專門負(fù)責(zé)信息披露管理事務(wù)。
　　5、建立全面性強(qiáng)、渠道多、方式廣的相關(guān)關(guān)系管理方式，構(gòu)建良好、和諧的相關(guān)方管理溝通關(guān)系。2022年，公司嚴(yán)格按照監(jiān)管部門的有關(guān)要求，遵循公司相關(guān)方關(guān)系管理相關(guān)制度，要求行政部等相關(guān)部門積極做好媒體的來電、來訪接待工作，確保公司聯(lián)系途徑有效、暢通，做到工作時(shí)間電話有人接聽、電子郵件及時(shí)回復(fù)、公眾號(hào)提問有問必答，認(rèn)真聽取各方意見建議，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層。
　?。ǘ┞毠?quán)益保護(hù)
　　公司嚴(yán)格按照國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定制訂和履行集體合同；保證員工的工資報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、職業(yè)培訓(xùn)等權(quán)力，同時(shí)促使員工的工作和生活等各方面的條件得到不斷的提高和改善建立高層領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通互動(dòng)的渠道，為員工辦實(shí)事，解決困難。
　　1、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律，依法保護(hù)員工的合法權(quán)益和安全。并從用工的管理及制度上進(jìn)行完善，從根本上保障員工合法權(quán)益。公司所有員工均已經(jīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)與公司簽訂了《勞動(dòng)合同》。公司按照國(guó)家和地方法律法規(guī)建立包括薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制，以及養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育在內(nèi)的保險(xiǎn)與福利制度，推進(jìn)人事制度改革，通過崗位說明書合理設(shè)置崗位，在知識(shí)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、性格氣質(zhì)等方面的需要，通過招聘、內(nèi)部選用、培訓(xùn)等方式予以滿足。將員工主要分為管理人員、技術(shù)人員以及生產(chǎn)作業(yè)人員等。根據(jù)員工明確崗位職責(zé)，規(guī)范用工，促進(jìn)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
　　2、公司建立高層領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通互動(dòng)的渠道，為員工辦實(shí)事，解決困難。為了確保雙向溝通，公司高層通過參加勞動(dòng)技術(shù)競(jìng)賽、公告欄、員工滿意度調(diào)查、內(nèi)部宣傳等，聽取員工對(duì)公司價(jià)值觀、發(fā)展方向的意見和建議。公司致力于營(yíng)造員工主動(dòng)參與的企業(yè)人文環(huán)境，堅(jiān)持人力資源理念，尊重人才、尊重創(chuàng)新、尊重民主。實(shí)施員工關(guān)愛文化，通過職工代表大會(huì)、合理化建議活動(dòng)、員工滿意度調(diào)查、勞動(dòng)競(jìng)賽等多種形式廣泛聽取員工的意見和建議，鼓勵(lì)員工以主人翁的態(tài)度為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)優(yōu)秀的合理化建議和創(chuàng)新成果給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。另外，公司以積極引導(dǎo)、全力支持的方式，鼓勵(lì)員工開展群眾性的QC小組、技術(shù)創(chuàng)新小組等活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工主動(dòng)參與公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供平臺(tái)支撐。公司的新進(jìn)員工進(jìn)公司時(shí)需要進(jìn)行身體健康檢查，做好與女工有關(guān)的健康檢查，如員工自覺身體不適而要求健康檢查時(shí)可向部門主管提出申請(qǐng)，安排進(jìn)行。
　　3、公司健全勞動(dòng)保護(hù)制度，注重安全生產(chǎn)體系建設(shè)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，不斷提高公司的安全管理水平。公司對(duì)新進(jìn)員工在入職培訓(xùn)中設(shè)有專門的安全培訓(xùn)課程，通過定期基礎(chǔ)管理工作檢查落實(shí)安全生產(chǎn)工作的執(zhí)行與監(jiān)督，將安全生產(chǎn)工作納入到日常的績(jī)效考核體系中。在日常工作中，公司為生產(chǎn)工人購(gòu)置全套勞保用品，如勞保手套、防塵口罩、防噪音耳塞等，并定期檢查和更換并按文件進(jìn)行嚴(yán)格有序的管理，公司根據(jù)《勞保用品管理制度》，對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品質(zhì)量和使用情況檢查。
　　同時(shí)公司已通過職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，并根據(jù)要求，公司對(duì)全體員工的體檢覆蓋率達(dá)100%，切實(shí)保護(hù)員工身心健康。根據(jù)環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的目標(biāo)：全年無火災(zāi)事故；無員工中毒事故；無員工傷亡；職業(yè)病事故為0起/年。
　　4、推行集體合同，建立有效的薪酬體系。切實(shí)維護(hù)員工民主管理權(quán)益。每年年底，公司嚴(yán)格按照《集體合同》的要求，遵循工資集體協(xié)商制度和流程，對(duì)來年的集體合同和工資進(jìn)行集體協(xié)商，不僅保證了職工的合法權(quán)益，還最大限度地確保了職工薪酬透明與公平。
　　公司重視民主公司管理，對(duì)工資、福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等涉及員工切身利益的事項(xiàng)，通過員工大會(huì)會(huì)議的形式聽取員工的意見，關(guān)心和重視職工的合理需求；公司還通過平等協(xié)商，成功化解勞資矛盾，解決了多起員工內(nèi)部矛盾，維護(hù)當(dāng)事人利益。同時(shí)，公司對(duì)除國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的保密事項(xiàng)和商業(yè)秘密外，公司還對(duì)企業(yè)理念與愿景、發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和總結(jié)、重大經(jīng)營(yíng)決策、改革方案、內(nèi)部干部選拔、職工獎(jiǎng)罰及教育、培訓(xùn)、工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)措施、職業(yè)病危害監(jiān)控情況等涉及職工切身利益事項(xiàng)通過職代會(huì)、公告欄、企業(yè)內(nèi)部微信群、公告、各類例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、分析會(huì)、總結(jié)會(huì)、網(wǎng)站方式進(jìn)行公開，來維護(hù)員工對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)的知情權(quán)和參與權(quán)。
　　5、人才是企業(yè)立身之本，建立育才留才機(jī)制，培養(yǎng)員工成為崗位專業(yè)的人才，并且使員工切實(shí)感受到企業(yè)的家文化與組織凝聚力，才能保障企業(yè)人才與核心員工的穩(wěn)定。舉辦員工教育培訓(xùn)，開展各種文娛體育活動(dòng)。公司一直以“以人為本”的思想作為公司發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)思想，識(shí)人才、重人才，并針對(duì)人才展開相應(yīng)的培訓(xùn)，旨在通過激發(fā)員工的潛力，提升員工工作的愉悅度，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。2022年度，公司通過圖文視頻、案例教學(xué)、課堂講授、操作演練、部門例會(huì)、模擬實(shí)踐、研討會(huì)、個(gè)人進(jìn)修、在職開發(fā)、“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)、內(nèi)部研討、輪流任職、在職常套教育、專題培訓(xùn)、以師帶徒等方式，開展車間員工產(chǎn)品管理執(zhí)行力、員工職業(yè)素養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)、消防安全知識(shí)等方面培訓(xùn)，以新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、案例宣讀、網(wǎng)格學(xué)習(xí)等形式展開。通過各種專業(yè)培訓(xùn)，不僅提升了員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，而且大大提高了工作的效率和質(zhì)量。
　　公司為豐富員工業(yè)余活動(dòng)，組織員工開展形式多樣豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，如組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、文藝晚會(huì)、趣味活動(dòng)會(huì)、迎春晚會(huì)等。
　　公司通過公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等企業(yè)文化宣貫工作，豐富員工精神文化生活，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。
　　6、公司將創(chuàng)新作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新兩手抓，同時(shí)公司重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，加快知識(shí)與經(jīng)歷的更新。通過規(guī)劃職員的職業(yè)發(fā)展通道，提供內(nèi)部競(jìng)聘、換崗輪崗制度，給員工提供了工作保障，同時(shí)給予員工創(chuàng)新和發(fā)展的平臺(tái)。
　　（三）供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
　　為更好的對(duì)供應(yīng)商、客戶以及消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)與控制，公司制定了一系列與供應(yīng)商、客戶以及消費(fèi)者等利益相關(guān)方的制度。2022年，公司繼續(xù)追求與保持和政府、客戶、價(jià)值鏈伙伴、同業(yè)、公眾的和諧關(guān)系，共同創(chuàng)造價(jià)值、分享成功；公司建立保護(hù)客戶、供應(yīng)商權(quán)益機(jī)制，注重與相關(guān)方的溝通與互動(dòng)，構(gòu)筑信任與合作的基礎(chǔ)。注重在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)兼顧各相關(guān)方的利益，將維護(hù)相關(guān)方的利益作為維持與相關(guān)方友好和諧的合作關(guān)系的重要紐帶，視相關(guān)方利益為己方利益不可分割的部分。1．公司的發(fā)展，離不開與供應(yīng)商之間的合作，供應(yīng)商提供的高質(zhì)量的產(chǎn)品成為企業(yè)成功的重要因素之一。因此公司以堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、利益共享、互惠互利的原則，“長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)共贏”的理念不斷完善采購(gòu)流程與機(jī)制，確保質(zhì)量控制與管理程序在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的初期就得到很好的控制，為此公司制定了《采購(gòu)控制程序》、《不合格品控制程序》、《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范》、《半成品檢驗(yàn)規(guī)程》、《成品檢驗(yàn)規(guī)程》等系列制度，從“研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、出廠檢驗(yàn)”，每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置了嚴(yán)密的管理制度，進(jìn)行嚴(yán)格的管控。公司特別強(qiáng)調(diào)品質(zhì)部門在生產(chǎn)過程中，從原材料到生產(chǎn)加工的每一道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，公司以“誠(chéng)信為本，市場(chǎng)為導(dǎo)”的經(jīng)營(yíng)理念來開拓市場(chǎng)，以客戶的滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)，通過操作規(guī)范學(xué)習(xí)、安全教育宣傳和質(zhì)檢等手段，使產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)深入到每一位員工內(nèi)心和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。通過與各相關(guān)方的合作交流，對(duì)相關(guān)供應(yīng)商和客戶在守法經(jīng)營(yíng)、環(huán)保責(zé)任、安全生產(chǎn)理念、質(zhì)量第一及產(chǎn)品安全責(zé)任營(yíng)造有效的影響。同時(shí)保證貨款及時(shí)支付，保證供應(yīng)商利益，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
　　建立文本化、程序化以及合理化的評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)以及原材料做出公平、公正的評(píng)估，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)得到一個(gè)合理的報(bào)價(jià)，維護(hù)供應(yīng)商的產(chǎn)品利益和技術(shù)開發(fā)利益。其次，將監(jiān)督和防范工作貫穿于采購(gòu)全過程，并不斷加強(qiáng)員工的廉政教育，在此條件下，公司實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商的互利雙贏的書面并建立了長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系。用戶是企業(yè)的衣食父母，科力嘉紡織一直重視提升顧客對(duì)公司的印象，對(duì)立品牌形象。公司嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，保證客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求；通過向戰(zhàn)略客戶和重點(diǎn)客戶讓利，獲取合作的機(jī)會(huì)和雙方的互信。站在用戶的角度，考慮用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，研發(fā)更方便用戶的產(chǎn)品和技術(shù)方案，方便用戶對(duì)能源資源的管理和使用。公司建立客戶滿意度調(diào)查體系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)識(shí)別顧客的各項(xiàng)要求并得到滿足，并測(cè)量顧客對(duì)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、交付等的滿意程度。征集客戶意見，制定整改措施，有針對(duì)性地加以整改，并完善服務(wù)機(jī)構(gòu)配置。對(duì)于顧客的投訴及不滿意，公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，業(yè)務(wù)員對(duì)接收到的顧客投訴留言、評(píng)價(jià)、電話、信函等進(jìn)行整理，并在《顧客投訴及處理記錄表》中詳細(xì)記錄。業(yè)務(wù)部辨別投訴類型，并將《顧客投訴及處理記錄表》報(bào)給管理者代表。管理者代表根據(jù)投訴內(nèi)容與投訴分類，組織相關(guān)部門人員對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查分析與評(píng)審，最終確定投訴處理意見，明確執(zhí)行部門與處理方法，由管理者代表審批執(zhí)行。執(zhí)行部門按《顧客投訴及處理記錄表》上審批的處理方法執(zhí)行。處理完后，《顧客投訴及處理記錄表》以及相關(guān)調(diào)查分析材料、處理情況簡(jiǎn)要說明或憑證等進(jìn)行匯總，業(yè)務(wù)部就投訴處理情況，進(jìn)行電話回訪，并記錄確認(rèn)結(jié)果與存檔。
　　2、公司非常重視誠(chéng)信建設(shè)以及對(duì)反商業(yè)賄賂的內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行廉正監(jiān)察制度，完善防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)控和防范公司或員工與客戶和供應(yīng)商的各類商業(yè)賄賂活動(dòng)，在公司內(nèi)部樹立正氣，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，嚴(yán)格遵守商業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí)，公司不依靠虛假宣傳和廣告牟利，不侵犯供應(yīng)商、客戶的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
　?。ㄋ模┳⒅丨h(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)
　　公司以“守法誠(chéng)信追求質(zhì)量，預(yù)防污染保護(hù)環(huán)境；關(guān)愛員工健康安全，持續(xù)改進(jìn)追求卓越”為方針，在快速發(fā)展的同時(shí)兼顧節(jié)能環(huán)保，把環(huán)境保護(hù)作為公司可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。公司認(rèn)真踐行節(jié)能環(huán)保理念，狠抓節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)工作。為切實(shí)做好環(huán)保管理工作，公司配置專業(yè)管理人員和監(jiān)測(cè)人員，構(gòu)建立體的安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)采用“垂直管理”：生產(chǎn)部經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域日常環(huán)保管理工作，各車間配置環(huán)保管理員及執(zhí)行包干區(qū)域責(zé)任人制度，由行政部具體負(fù)責(zé)廠區(qū)的環(huán)保監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)保情況的日常監(jiān)測(cè)，確?！叭龔U”排放符合要求。
　　堅(jiān)持技術(shù)革新，節(jié)能減排，力爭(zhēng)把公司發(fā)展對(duì)環(huán)境的影響降到最小程度。公司通過環(huán)保宣傳、技術(shù)創(chuàng)新、制定相關(guān)程序并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)將節(jié)能環(huán)保的意識(shí)深入到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)與生產(chǎn)中。公司按照環(huán)境管理體系中相關(guān)控制程序?qū)旧a(chǎn)過程中產(chǎn)生的環(huán)境污染因素進(jìn)行規(guī)范化的控制，嚴(yán)格遵守《環(huán)境保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》，執(zhí)行《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》的要求，并致力于按ISO 14001環(huán)境管理體系要求來指導(dǎo)完善公司的環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展。
　　此外，公司還將節(jié)能環(huán)保等理念通過宣傳欄、微信公眾號(hào)等形式進(jìn)行宣傳，為提升員工在節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)的主動(dòng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工在工作和生活中養(yǎng)成自覺節(jié)約用電、用水、用紙的習(xí)慣。公司通過對(duì)打印、復(fù)印集合統(tǒng)一管理，紙張雙面綜合重復(fù)利用，墨盒、硒鼓以舊換新等，節(jié)約了大量紙張、墨盒消耗，減少資源占用。在日常生產(chǎn)過程中，公司對(duì)可利用和不可利用廢棄物分別進(jìn)行回收和集中處理，對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢渣統(tǒng)一收集，聘請(qǐng)有資質(zhì)的廢棄物處理公司進(jìn)行統(tǒng)一回收處理，嚴(yán)格按國(guó)家環(huán)保要求操作，最大限度地減少企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響。
　　公司多年來嚴(yán)格遵守環(huán)境法規(guī)，采取多項(xiàng)措施，堅(jiān)持預(yù)防與治理相結(jié)合，環(huán)境排放指標(biāo)均已達(dá)到當(dāng)?shù)丨h(huán)保要求，同時(shí)積極采取有效措施達(dá)到了較好的節(jié)能減排效果。
　?。ㄎ澹嵝纳鐣?huì)公益和公關(guān)建設(shè)
　　回報(bào)社會(huì)的使命感是企業(yè)不斷卓越的動(dòng)力，公司堅(jiān)持對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并在企業(yè)發(fā)展中，以社會(huì)責(zé)任感的行為來增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，積極支持公益事業(yè)和社區(qū)建設(shè)，高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工踴躍參與，積極回報(bào)社會(huì)。
　　1、建立健全公益支持規(guī)劃
　　科力嘉紡織是一個(gè)有著高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，公司以積極的態(tài)度組織員工參加各類公益性活動(dòng)，在公眾場(chǎng)合展示科力嘉的良好精神風(fēng)貌，樹立企業(yè)的公眾形象。公司非常重視慈善活動(dòng)、農(nóng)村建設(shè)等，獲得周邊社區(qū)和農(nóng)村的一致好評(píng)。
　　2、積極參與公益事業(yè)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任
　　公司強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)不忘真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)以及支援行業(yè)建設(shè)。董事長(zhǎng)及公司各管理層十分重視公益支持事業(yè)，大力倡導(dǎo)并以身作則，在公益支持方面高層領(lǐng)導(dǎo)起了很好的帶頭示范作用，員工積極參與，不斷回報(bào)社會(huì)。
　　近三年來，公司先后參加了多項(xiàng)慈善活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也積極參與社會(huì)公益，不遺余力的投身愛心事業(yè)，回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任的企業(yè)公民。
　　公司也將隨著企業(yè)的不斷發(fā)展堅(jiān)持不懈的把公益事業(yè)發(fā)展下去。公司配合企業(yè)的戰(zhàn)略每年規(guī)劃公益支持的費(fèi)用和公益支持的方向。公司將繼續(xù)以企業(yè)家協(xié)會(huì)建設(shè)、慈善會(huì)建設(shè)以及公益基金會(huì)建設(shè)等作為公益事業(yè)的重點(diǎn)對(duì)象。
　　三、總結(jié)與展望
　　未來幾年，公司將繼續(xù)注重股東的資本增值和企業(yè)價(jià)值的提升，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。公司要以業(yè)務(wù)提升、管理升級(jí)為主線，鞏固提升，穩(wěn)健發(fā)展，拓市場(chǎng)、抓現(xiàn)場(chǎng)、重科研、強(qiáng)內(nèi)控，努力打造技術(shù)領(lǐng)先、裝備先進(jìn)、管理科學(xué)、融資多元、極具品牌影響力的高度務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、受人尊敬的企業(yè)。
　　公司將加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全生產(chǎn)事故；加大安全生產(chǎn)投入，提高職工的職業(yè)健康水平。
　　公司將積極推進(jìn)綠色環(huán)保發(fā)展，開創(chuàng)環(huán)?？萍紕?chuàng)新，加快新技術(shù)、新技能、新設(shè)備的應(yīng)用。努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。
　　公司將繼續(xù)大力建設(shè)人才隊(duì)伍，改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)；加強(qiáng)企業(yè)民主管理，讓企業(yè)文化建設(shè)更上一層樓。
　　公司將繼續(xù)認(rèn)真履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，回報(bào)股東，贏得市場(chǎng)肯定和客戶信賴，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展。